Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Platform: De online diensten van Bumpd Up, bereikbaar via https://app.bumpdupworkforce.nl en aanverwante applicaties
• Gebruiker: Elke persoon die zich registreert en gebruik maakt van het Platform
• Dienst: De software-as-a-service (SaaS) workforce lifecycle dienstverlening, inclusief recruitment, onboarding, dossiers, assets, toegang, externe inzet, offboarding, rapportage en koppelingen
• Account: De persoonlijke toegang van een Gebruiker tot het Platform
• Abonnement: Een betaald plan (Starter, Team, Scale of Enterprise) met bepaalde functies, seats, vacatureslots en gebruikslimieten
• Inhoudshouder: De organisatie of persoon die zich abonneert op de Dienst
• Persoonsgegevens: Alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals omschreven in de AVG
• We/Wij/Ons: Be Bold IT B.V., eigenaar en exploitant van Bumpd Up

2. Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door Bumpd Up. Het gebruik van het Platform en de Dienst constitueert aanvaarding van deze Voorwaarden. Gebruikers die niet akkoord gaan, dienen het Platform niet te gebruiken.

Afwijkende voorwaarden zijn alleen geldig als expliciet schriftelijk door Bumpd Up zijn goedgekeurd.

3. Dienstverlening

Bumpd Up stelt een cloud-gebaseerd workforce management systeem beschikbaar via internet. De Dienst omvat:

• Recruitment, onboarding en offboarding workflows
• Dossier-, document- en contractmanagement
• Assetbeheer, toegangsbeheer en lifecycle-taken
• Externe-inhuurflows, leveranciersdossiers en finance control
• Analytics en rapportage
• Integraties met derde partijen
• Technische support via email en helpdesk

Bumpd Up streeft naar continue verbetering en behoudt zich het recht voor de Dienst aan te passen, mits dit geen materiële beperking van functionaliteit oplevert.

4. Account en Registratie

Om de Dienst te gebruiken dient de Gebruiker een Account aan te maken door een geldig e-mailadres en wachtwoord in te dienen. De Gebruiker is verantwoordelijk voor:

• De juistheid en volledigheid van registratiegegevens
• Het vertrouwelijk houden van het wachtwoord
• Het beveiligen van de Account tegen ongeautoriseerde toegang
• Alle activiteit onder zijn Account

Bumpd Up behoudt zich het recht voor Accounts die misbruik vertonen op te schorten of te verwijderen.

5. Abonnementen en Prijzen

Bumpd Up biedt meerdere abonnementsniveaus:

• Start: Voor kleine teams die recruitment, onboarding, assets en offboarding willen centraliseren
• Growth: Voor groeiende organisaties waar HR, IT en managers samenwerken in één flow
• Control: Voor organisaties met medewerkers, externen, leveranciers en kostencontrole
• Scale: Voor multi-entity organisaties met uitgebreidere workflows, rollen en rapportages
• Enterprise: Voor grotere organisaties met SSO, API, SLA, security en maatwerk

Het prijsmodel bestaat uit:

• Basisfee per maand per abonnement
• Gebruik op basis van seats, vacatureslots en actieve flexkrachten per maand
• Optionele maatwerkintegraties na schriftelijke overeenstemming

Bumpd Up rekent geen opslag op arbeidsuren, geen percentage van tarieven en geen fee voor kandidaten, medewerkers of leveranciers. Actuele prijzen zijn inzichtelijk op bumpdupworkforce.nl/pricing. Volumekortingen en enterprise-overeenkomsten kunnen individueel onderhandeld worden.

6. Betaling

Betalingscyclus: Abonnementen worden maandelijks in rekening gebracht, tenzij anders afgesproken.

Betaaltermijn: Facturen hebben een betaaltermijn van 14 dagen netto.

Betaalmethode: Betaling vindt plaats via SEPA incasso, creditcard of overschrijving, conform de door Bumpd Up aangeboden methodes.

Inactief account: Indien het account gedurende 90 dagen geen activiteit vertoont, kan Bumpd Up het abonnement opschorten totdat betaling wordt verricht.

Prijswijzigingen: Bumpd Up mag prijzen wijzigen met een kennisgevingstermijn van 30 dagen. Bij bezwaar kan de Gebruiker het abonnement opzeggen.

7. Proefperiode

Bumpd Up biedt een gratis proefperiode van 14 dagen zonder creditcard. Na afloop dient het abonnement uitdrukkelijk geactiveerd te worden. Het Platform kan zonder vergoeding worden ontsloten.

Data van proefaccounts kunnen na 30 dagen automatisch verwijderd worden.

8. Intellectueel Eigendom

Alle rechten op intellectueel eigendom van het Platform, inclusief code, design, algoritmes, documentatie en trademarks, behoren toe aan Be Bold IT B.V.

De Gebruiker verkrijgt slechts een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor zijn eigen gebruik. Reverse engineering, decompilatie of enig ander onderzoek van de source code is verboden.

De Gebruiker behoudt eigendomsrechten op data die door hem in het Platform is ingevoerd.

9. Beschikbaarheid en Onderhoud

Uptime: Bumpd Up streeft naar 99.5% beschikbaarheid maandelijks. Geplande onderhouds- en updatevensters mogen hierbuiten vallen.

Gepland onderhoud: Onderhoud wordt zoveel mogelijk buiten kantoortijden (9-17 uur) gepland. Kritieke updates kunnen met 48 uur kennisgeving doorgevoerd worden.

Meldingen: Geplande downtime wordt via email en het Platform aangekondigd.

Bumpd Up is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit:

• Geplande onderhoudswerkzaamheden
• Internetverbindingsproblemen bij de Gebruiker
• Derde partijen waarop Bumpd Up geen controle heeft

10. Aansprakelijkheid

Beperking: De totale aansprakelijkheid van Bumpd Up is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de afgelopen 12 maanden heeft betaald voor het abonnement.

Uitgesloten schade: Bumpd Up is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte, gevolgschadelijke of gederfde winst
• Dataloss ten gevolge van onvoldoende backups door de Gebruiker
• Schade ten gevolge van ongeautoriseerde toegang door derden (anders dan door grove schuld van Bumpd Up)
• Schade voortkomend uit niet-nakoming van deze Voorwaarden door de Gebruiker

Geen garanties: De Dienst wordt geleverd 'as-is' zonder enige garantie op ononderbroken of foutloze werking.

11. Privacy en Gegevensverwerking

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats conform het bepaalde in de Privacyverklaring en de Verwerkersovereenkomst.

Bumpd Up voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

Voor vragen over dataverwerking: privacy@bumpdupworkforce.nl

12. Opzegging

Opzeggingstermijn: Het abonnement kan te allen tijde maandelijks opgezeggd worden met inachtneming van een opzeggingstermijn van één kalendermaand.

Data export: Na opzegging kan de Gebruiker gedurende 30 dagen zijn data exporteren in standaardformaten (CSV, JSON). Daarna worden alle data definitief verwijderd.

Betaling: Na opzegging blijft de Gebruiker aansprakelijk voor openstaande facturen.

Directe beëindiging: Bumpd Up mag het abonnement onmiddellijk beëindigen indien:

• De Gebruiker deze Voorwaarden ernstig schendt
• Het account voor phishing, spam of malware wordt gebruikt
• Het account bedreigend of illegaal gedrag vertoont

13. Overmacht

Bumpd Up is niet aansprakelijk voor niet-nakoming voortvloeiend uit omstandigheden buiten redelijke controle, inclusief:

• Natuurrampen, rampen veroorzaakt door derde partijen (oorlog, terrorisme)
• Stakingen en lockouts
• Overheidsmaatregelen
• Internet- of telecomstoringen buiten de controle van Bumpd Up

14. Wijzigingen Voorwaarden

Bumpd Up behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minstens 30 dagen van tevoren via email bekendgemaakt.

Voortgezet gebruik na de wijzigingsdatum impliceert aanvaarding van de nieuwe voorwaarden. Bij ernstige bezwaren kan de Gebruiker het abonnement opzeggen.

15. Toepasselijk Recht en Geschillenregeling

Recht: Deze Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht.

Bevoegde rechter: Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Mediation: Partijen stellen alles in het werk geschillen eerst minnelijk op te lossen.

16. Contact

Voor vragen, klachten of aanvragen:

Email: info@bumpdupworkforce.nl
Adres: Be Bold IT B.V., Vredesplein 28, 5142RA Waalwijk
KVK: 80174442