Algemene Voorwaarden

In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:

• **Platform:** De online diensten van Bumpd Up, bereikbaar via https://www.bumpdup.com en aanverwante applicaties
• **Gebruiker:** Elke persoon die zich registreert en gebruik maakt van het Platform
• **Dienst:** De software-as-a-service (SaaS) workforce lifecycle dienstverlening, inclusief recruitment, onboarding, dossiers, assets, toegang, externe inzet, offboarding, rapportage en koppelingen
• **Account:** De persoonlijke toegang van een Gebruiker tot het Platform
• **Abonnement:** Een betaald pakket (Start, Groei, Schaal of Enterprise) met een maand- of jaartermijn, waarvan de prijs afhangt van het aantal Actieve krachten per maand
• **Actieve kracht:** Een unieke persoon die in een kalendermaand minimaal één plaatsing, dienst of opdracht voor of via de Inhoudshouder heeft. Elke persoon telt per maand één keer, ongeacht het aantal diensten, uren, plaatsingen of opdrachtgevers
• **Kantoorgebruiker:** Een Gebruiker binnen de organisatie van de Inhoudshouder die het Platform gebruikt zonder zelf Actieve kracht te zijn, zoals HR, managers, IT en finance
• **Termijn:** De periode waarvoor het Abonnement wordt gefactureerd: een kalendermaand bij maandbetaling, twaalf maanden bij jaarbetaling
• **Inhoudshouder:** De organisatie of persoon die zich abonneert op de Dienst
• **Persoonsgegevens:** Alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals omschreven in de AVG
• **We/Wij/Ons:** Be Bold IT B.V., eigenaar en exploitant van Bumpd Up

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door Bumpd Up. Het gebruik van het Platform en de Dienst constitueert aanvaarding van deze Voorwaarden. Gebruikers die niet akkoord gaan, dienen het Platform niet te gebruiken.

Afwijkende voorwaarden zijn alleen geldig als expliciet schriftelijk door Bumpd Up zijn goedgekeurd.

Bumpd Up stelt een cloud-gebaseerd workforce management systeem beschikbaar via internet. De Dienst omvat:

• Recruitment, onboarding en offboarding workflows
• Dossier-, document- en contractmanagement
• Assetbeheer, toegangsbeheer en lifecycle-taken
• Externe-inhuurflows, leveranciersdossiers en finance control
• Analytics en rapportage
• Integraties met derde partijen
• Technische support via e-mail en helpdesk

Bumpd Up streeft naar continue verbetering en behoudt zich het recht voor de Dienst aan te passen, mits dit geen materiële beperking van functionaliteit oplevert.

Om de Dienst te gebruiken dient de Gebruiker een Account aan te maken door een geldig e-mailadres en wachtwoord in te dienen. De Gebruiker is verantwoordelijk voor:

• De juistheid en volledigheid van registratiegegevens
• Het vertrouwelijk houden van het wachtwoord
• Het beveiligen van de Account tegen ongeautoriseerde toegang
• Alle activiteit onder zijn Account

Bumpd Up behoudt zich het recht voor Accounts die misbruik vertonen op te schorten of te verwijderen.

Verplichtingen van de Gebruiker

• Correcte en actuele gegevens verstrekken
• Het Platform niet gebruiken voor illegale activiteiten
• Geen inbreuk maken op rechten van derden
• De reputatie van het Platform en andere Gebruikers niet schaden

Bumpd Up biedt de volgende pakketten:

• **Start:** €99 per maand, of €79 per maand bij jaarbetaling (€948 per jaar). Inclusief maximaal 20 Actieve krachten per maand; daarboven €4 per extra Actieve kracht per maand.
• **Groei:** €299 per maand, of €249 per maand bij jaarbetaling (€2.988 per jaar). Inclusief maximaal 100 Actieve krachten per maand; daarboven €3 per extra Actieve kracht per maand.
• **Schaal:** €699 per maand, of €579 per maand bij jaarbetaling (€6.948 per jaar). Inclusief maximaal 300 Actieve krachten per maand; daarboven €2 per extra Actieve kracht per maand.
• **Enterprise:** Voor organisaties met meer dan 300 Actieve krachten of met eisen op het gebied van SSO, API, SLA, security en maatwerk. Prijs en voorwaarden worden individueel overeengekomen.

Voor wie er betaald wordt:

• Een bureau betaalt voor de Actieve krachten die het levert
• Een opdrachtgever die via een bureau inhuurt, betaalt niet voor die Actieve krachten; een eigen Abonnement van een opdrachtgever geldt alleen voor zijn eigen mensen
• Professionals (zzp'ers) betalen nooit voor het gebruik van het Platform
• Elke Actieve kracht telt per maand één keer
• Kantoorgebruikers zijn onbeperkt en tellen niet mee

Bumpd Up rekent nooit een prijs per gewerkt uur, per dienst of per plaatsing en nooit een percentage van een tarief. Er zijn geen implementatiekosten (€0). Optionele maatwerkintegraties worden alleen na schriftelijke overeenstemming geleverd.

Alle genoemde prijzen zijn in euro en exclusief btw. Actuele prijzen staan op [de prijzenpagina](/pricing).

Maandbetaling

Het Abonnement wordt maandelijks achteraf per kalendermaand gefactureerd. De eerste factuurperiode begint de dag na de proefperiode; de eerste (aangebroken) maand wordt naar rato van het aantal dagen berekend.

Jaarbetaling

Het jaarbedrag van het pakket wordt per Termijn van twaalf maanden vooruit gefactureerd. De meerprijs voor Actieve krachten boven het inbegrepen aantal wordt ook bij jaarbetaling maandelijks achteraf gefactureerd.

Betaalwijze

Betaling vindt plaats via Mollie, per creditcard of SEPA-incasso, op de rekening van Be Bold IT B.V. Na het koppelen van een betaalmethode worden facturen automatisch via Mollie geïncasseerd.

Betaaltermijn

Facturen hebben een betaaltermijn van 14 dagen netto. Bij te late betaling zijn de wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

Inactief account

Indien het account gedurende 90 dagen geen activiteit vertoont, kan Bumpd Up het abonnement opschorten totdat betaling wordt verricht.

Prijswijzigingen

Bumpd Up mag prijzen wijzigen met een kennisgevingstermijn van 30 dagen. Bij bezwaar kan de Gebruiker het abonnement opzeggen.

Elk pakket start met een gratis proefperiode van 14 dagen, zonder implementatiekosten. Voor doorlopend gebruik na de proefperiode koppelt de Inhoudshouder een betaalmethode. Het gekozen pakket loopt na de proefperiode door en wordt vanaf de dag na de proefperiode gefactureerd.

Is na afloop van de proefperiode geen betaalmethode gekoppeld, dan wordt de omgeving inactief totdat een betaalmethode is gekoppeld.

Data van proefaccounts kunnen na 30 dagen automatisch verwijderd worden.

• **Upgrade:** Een overstap naar een groter pakket gaat direct in. Voor de lopende Termijn wordt het verschil naar rato (pro rata) berekend
• **Downgrade:** Een overstap naar een kleiner pakket gaat in bij het begin van de volgende Termijn. Er vindt geen terugbetaling plaats voor de lopende Termijn
• **Wisselen van betaaltermijn:** Een wissel tussen maand- en jaarbetaling gaat in bij het begin van de volgende Termijn

Alle rechten op intellectueel eigendom van het Platform, inclusief code, design, algoritmes, documentatie en trademarks, behoren toe aan Be Bold IT B.V.

De Gebruiker verkrijgt slechts een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor zijn eigen gebruik. Reverse engineering, decompilatie of enig ander onderzoek van de source code is verboden.

De Gebruiker behoudt eigendomsrechten op data die door hem in het Platform is ingevoerd.

Uptime

Bumpd Up streeft naar 99,5% beschikbaarheid per maand. Geplande onderhouds- en updatevensters mogen hierbuiten vallen.

Gepland onderhoud

Onderhoud wordt zoveel mogelijk buiten kantoortijden (9-17 uur) gepland. Kritieke updates kunnen met 48 uur kennisgeving doorgevoerd worden.

Meldingen

Geplande downtime wordt via e-mail en het Platform aangekondigd.

Bumpd Up is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit:

• Geplande onderhoudswerkzaamheden
• Internetverbindingsproblemen bij de Gebruiker
• Derde partijen waarop Bumpd Up geen controle heeft

Beperking

De totale aansprakelijkheid van Bumpd Up is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de afgelopen 12 maanden heeft betaald voor het abonnement.

Uitgesloten schade

Bumpd Up is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
• Dataverlies ten gevolge van onvoldoende back-ups door de Gebruiker
• Schade ten gevolge van ongeautoriseerde toegang door derden (anders dan door grove schuld van Bumpd Up)
• Schade voortkomend uit niet-nakoming van deze Voorwaarden door de Gebruiker
• Overeenkomsten tussen Gebruikers onderling

Geen garanties

De Dienst wordt geleverd 'as-is' zonder enige garantie op ononderbroken of foutloze werking.

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats conform het bepaalde in de [Privacyverklaring](/privacy) en de [Verwerkersovereenkomst](/verwerkersovereenkomst).

Bumpd Up voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

Voor vragen over dataverwerking: [privacy@bumpdupworkforce.nl](mailto:privacy@bumpdupworkforce.nl)

Maandbetaling

Het abonnement kan te allen tijde worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.

Jaarbetaling

Opzegging gaat in aan het einde van de lopende Termijn. Het vooruit betaalde jaarbedrag wordt niet terugbetaald.

Data-export

Na opzegging kan de Gebruiker gedurende 30 dagen zijn data exporteren in standaardformaten (CSV, JSON). Daarna worden alle data definitief verwijderd.

Betaling

Na opzegging blijft de Gebruiker aansprakelijk voor openstaande facturen.

Directe beëindiging

Bumpd Up mag het abonnement onmiddellijk beëindigen indien:

• De Gebruiker deze Voorwaarden ernstig schendt
• Het account voor phishing, spam of malware wordt gebruikt
• Het account bedreigend of illegaal gedrag vertoont

Bumpd Up is niet aansprakelijk voor niet-nakoming voortvloeiend uit omstandigheden buiten redelijke controle, inclusief:

• Natuurrampen, rampen veroorzaakt door derde partijen (oorlog, terrorisme)
• Stakingen en lockouts
• Overheidsmaatregelen
• Internet- of telecomstoringen buiten de controle van Bumpd Up

Bumpd Up behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minstens 30 dagen van tevoren via e-mail bekendgemaakt.

Voortgezet gebruik na de wijzigingsdatum impliceert aanvaarding van de nieuwe voorwaarden. Bij ernstige bezwaren kan de Gebruiker het abonnement opzeggen.

Recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht.

Bevoegde rechter

Alle geschillen worden voorgelegd aan de Rechtbank Oost-Brabant, locatie 's-Hertogenbosch.

Mediation

Partijen stellen alles in het werk geschillen eerst minnelijk op te lossen.

Voor vragen, klachten of aanvragen:

• **E-mail:** [info@bumpdupworkforce.nl](mailto:info@bumpdupworkforce.nl)
• **Adres:** Be Bold IT B.V., Vredesplein 28, 5142 RA Waalwijk
• **KvK:** 80174442

Versie 2026-10

Ingangsdatum 2 november 2026

• Pakketten Start, Groei, Schaal en Enterprise met een prijs op basis van Actieve krachten vervangen de eerdere pakketten, seats en vacatureslots.
• Nieuwe definities voor Actieve kracht, Kantoorgebruiker en Termijn.
• Facturatie (maand achteraf of jaar vooruit), betaling via Mollie, proefperiode, pakketwissel en opzegging bij jaarbetaling zijn beschreven.
• Bevoegde rechter is de Rechtbank Oost-Brabant ('s-Hertogenbosch).
• Verplichtingen van de Gebruiker, wettelijke rente en incassokosten bij te late betaling en de uitsluiting van aansprakelijkheid voor overeenkomsten tussen Gebruikers onderling zijn uitdrukkelijk opgenomen.

Versie 2026-03

Ingangsdatum 5 maart 2026

• Eerste versie van deze Voorwaarden voor het workforce management platform.